Ley de Transparencia

Municipalidad de Arica





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Dirección Desarrollo Comunitario (DIDECO)
Tr?mites Dideco
Descripción del Servicio
Requisitos y antecedentes
 ¿Se realiza en línea?
 Trámites a realizar o etapas
Valor
 Lugar donde se realiza
 Info. Complem.
Aplicación y actualización del Registro Social de Hogares que reemplaza a la Ficha de Protección Social
1.  Carne de Identidad de los integrantes de la familia. 
2.  Carne de embarazo o niño sano al día.
3.  Liquidaciones de sueldo y/o pensiones y/o contrato.
4.  Registro de discapacidad
No
Solicitar la encuesta en atención de público en la oficina de la FPS.  Aplicación del Registro Social de Hogares en el domicilio.  Solicitar puntaje en atención de público.
Sin costo
La encuesta se realiza en el domicilio
 
Inscripción de cesantes en los registros de la Bolsa Nacional de Empleo.
Si se inscribe por primera vez debe acudir con la Cedula de Identidad y Certificado de Residencia (el cual es emanado por la Junta Vecinal de su sector habitacional) o bien un documento comercial que acredite su domicilio.
No
No hay trámites o etapas a realizar
Sin costo
Oficina Omil ubicada en San Marcos 454, horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 13:30 horas
En caso de entrevista y derivación debe acudir con Currículo Vita.
 
Orientación e información para las postulaciones a los diferentes subsidios con respecto a vivienda.
Carnet de Identidad y Ficha de Protección Social.
No
No hay trámites o etapas a realizar
 
Sin costo
Oficina Gestión Habitacional ubicada en San Marcos 454, horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas
Postular a Programa de Protección del Patrimonio Familiar (D.S. Nº255) PPPF:
Título I: Equipamiento comunitario y/o mejoramiento del entorno.  
Título II: Mejoramiento de la vivienda.  
Título III: Ampliación de la vivienda.
1.  Ser propietario o asignatario de la vivienda que integra el proyecto.
2.  Los postulantes deberán ser mayor de 18 años. 
3.  Contar con la Ficha de Protección Social.  
4.  Ni el postulante ni su cónyuge podrán ser propietarios de otra vivienda, salvo que por resolución fundada del SERVIU se autorice la postulación siempre que la vivienda que integra el proyecto corresponda a la que habita.
No
Una vez entregada la documentación necesaria, este proyecto deberá ser revisado por Dirección de Obras Municipales y aprobado por la misma. Luego se procederá a entregar el proyecto de SERVIU para su postulación.
5 U.F
Oficina Gestión Habitacional ubicada en San Marcos 454, horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas4
Postular a Programa Construcción Sitio Propio, según D.S. Nº 174, que reglamenta el Programa Fondo Solidario de Vivienda.
1.  Podrá postular el propietario del terreno o cónyuge de este.
2.  Contar con la Ficha de Protección Social.
3.  Los postulantes deberán ser mayor de 18 años.
4.  No poseer otra propiedad.
5.  El terreno, no podrá tener infraestructura sanitaria ni nada que se encuentre regulado ni con recepción final.
6.  No podrá tener construcciones dentro del terreno.
No
Una vez entregada la documentación necesaria, este proyecto deberá ser revisado por Dirección de Obras Municipales y aprobado por la misma. Luego se procederá a entregar el proyecto de SERVIU para su postulación.
10 U.F
Oficina Oficina Gestión Habitacional ubicada en San Marcos 454, horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas
 
Postular a Programa Construcción Nuevos Terrenos según D.S. Nº174, que reglamenta el Programa Fondo Solidario de Vivienda.:
Contar con la Ficha de Protección Social.
Los postulantes deberán ser mayor de 18 años.
No poseer otra propiedad.
Por cada núcleo familiar solo se aceptará la postulación de uno de sus integrantes, el que deberá identificarse como jefe de familia, su cónyuge o conviviente.
No
Una vez entregada la documentación necesaria, este proyecto deberá ser revisado por Dirección de Obras Municipales y aprobado por la misma. Luego se procederá a entregar el proyecto de SERVIU para su postulación.
10 U.F
Oficina Gestión Habitacional ubicada en San Marcos 454, horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas
 
Toma de Reclamos y Consultas para ser gestionada a través de la Plataforma Sernac Facilita Municipio y dar respuesta al consumidor.
El Usuario debe asistir personalmente a interponer un reclamo.
El Usuario debe traer Documentación de respaldo ya sea Boletas, facturas o Boucher.
Si
Primero se ingresa el reclamo al sistema con sus documentos adjuntos correspondientes, ya sea factura, boleta Boucher o contrato. Luego se Gestiona tal reclamo identificando claramente en el sistema el proveedor al cual se debe derivar tal  caso .Luego se  espera 25  días hábiles para que el proveedor de una respuesta (puede también el proveedor responder en menos tiempo).si la respuesta es negativa el Consumidor tiene derecho a Solicitar hora con la abogada de Sernac o dirigirse directamente al Juzgado de Policía Local.
No tiene
Oficina Municipal del Consumidor. Parque Colon #340, Of. 21-22
Solicitar Inscripción en Taller de rehabilitación kinésica, dirigido a personas con discapacidad
Previa evaluación médica que se realiza en el servicio (kinesiólogo)
No
No hay trámites o etapas a realizar
Gratuito
OCODIS, San Marcos 554, horario de atención: lunes a jueves de 8:30 a 13:30 y 14:30 a 17:30 horas, viernes de 8:30 a 13:30 y 14:30 a 16:30 horas
Solicitar Inscripción en Taller de Reparación de ayudas técnicas, se entregan, en calidad de préstamo, sillas de ruedas, andadores, bastones canadienses y otros a personas con discapacidad
1.  Evaluación técnica del mecánico.
2.  Todo usuario con necesidad de reparación de ayudas técnicas tales como: silla de ruedas, bastones y andadores.
No
No hay trámites o etapas a realizar
Gratuito
OCODIS, San Marcos 554, horario de atención: lunes a jueves de 8:30 a 13:30 y 14:30 a 17:30 horas, viernes de 8:30 a 13:30 y 14:30 a 16:30 horas
Solicitar Inscripción en Taller de Lenguaje y Habla, la cual es una ayuda en rehabilitación de estimulación del habla y lenguaje a personas con discapacidad
Acreditación discapacidad, sujeto a disponibilidad de horarios y cupos.
No
No hay trámites o etapas a realizar
Gratuito
OCODIS, San Marcos 554, horario de atención: lunes a jueves de 8:30 a 13:30 y 14:30 a 17:30 horas, viernes de 8:30 a 13:30 y 14:30 a 16:30 horas
Solicitar Inscripción en Taller de deporte y folclore, dirigido a agrupaciones de personas con discapacidad
Pertenecer Agrupaciones de discapacidad.
No
No hay trámites o etapas a realizar
Gratuito
Sedes Agrupaciones
Solicitar ayudas técnicas en comodato, se entregan en calidad de préstamo sillas de ruedas, andadores, bastones canadienses y otros, a personas con discapacidad
1.  Evaluación social realizada en el servicio.
2.  Menores de 65 años
No
Seguimiento del uso de la ayuda técnica
Gratuito
OCODIS, San Marcos 554, horario de atención: lunes a jueves de 8:30 a 13:30 y 14:30 a 17:30 horas, viernes de 8:30 a 13:30 y 14:30 a 16:30 horas

Inscripción en Base Comunal de búsqueda de trabajo OMIL , para toda persona que lo solicite y esté buscando trabajo.

El usuario debe presentar: 1.- Curriculum Vitae Actualizado.
2.- Carnet de identidad vigente.
2.1.- Extranjeros: Con residencia definitiva, temporaria o sujeta a contrato.
No A toda persona que acuda a OMIL y este en búsqueda de trabajo , se le hace inscripción en la Base comunal, en la cual se ingresan todos sus datos curriculares , de formación e intereses. Según ofertas vigentes de OMIL y posterior evaluación curricular, si cumple con los requisitos de la/s ofertas, se derivan sus datos al empleador. Sin costo Oficina Municipal de Intermediación Laboral Calle San Marcos #454 https://muniarica.cl/oficina-municipal-de-intermediacion-laboral-omil
Inscripción en plataforma web Bolsa Nacional de Empleo (BNE) por trámite de cobro del Seguro de Cesantía Solidaria. El usuario debe presentar: 1.- Carnet de identidad Vigente.
2.- Documento de detalle de pago (entregado por la Administradora de Fondos de Cesantía, AFC)
3.- Debe contar obligatoriamente con un numero de celular de contacto y correo electrónico.

www.bne.cl/registro/clave

Toda persona se puede inscribir en BNE de manera particular teniendo su clave única.

Se realiza inscripción o actualización de datos curriculares y estado actual de cesantía en la página web www.BNE.cl a toda persona que lo requiera y esté realizando su trámite de cobro de fondos de cesantía solidaria de AFC. Sin costo Oficina Municipal de Intermediación Laboral Calle San Marcos #454 https://www.bne.cl/
Certificado de Acreditación de Cesantía, el cual podrá ser utilizado para distintos trámites, como juzgados, casas de estudios, etc. Para obtener un certificado de acreditación de cesantía, debe presentar de manera presencial en oficina OMIL o enviar al correo:

1- Últimas 12 cotizaciones de AFP+ foto de su carnet (si lleva más de 1 mes cesante)
1.2- Últimas 12 cotizaciones de SALUD + foto de carnet (si lleva más de 1 mes cesante u es pensionado).
2- Copia o foto de su finiquito + foto de carnet (si lleva menos de 1 mes cesante).
No Según revisión de documentación personal de cada usuario, se acreditará situación de cesantía. El certificado puede ser solicitado para distintos trámites con empleadores, juzgados, casas de estudio, entre otros. Sin costo Oficina Municipal de Intermediación Laboral Calle San Marcos #454 o en correo omil@municipalidadarica.cl https://muniarica.cl/oficina-municipal-de-intermediacion-laboral-omil

 



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